Lady Sandals à Montreal - ExpressVoyage.ca - Les nouvelles de Georgia

8 septembre 2010

Lady Sandals à Montreal - ExpressVoyage.ca

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On reçoit les agents en grand sur le Lady Sandals !

Les meilleurs vendeurs de produits Sandals invités sur le yacht personnel du fondateur de Sandals Resorts
Anne-Marie Santos

Ranya Bakhit, chef de service communications d'entreprise VAC ; David Côté, chef de service pour le centre-ville de Montréal, l’Ouest de l’île VAC ; Georgia Lihnakis, gérante des ventes Sandals Resorts au Québec ; Pina Guercio, directrice générale des ventes VAC - Est du Canada ; et Justin Anderson, gérant du développement d'affaires Sandals Resorts à Ottawa.

L’heure était à la reconnaissance hier soir! Au Vieux-Port de Montréal, dans le somptueux yacht Lady Sandals appartenant au fondateur de Sandals Resorts, Gordon «Butch» Stewart, une soixantaine d’agents de voyages se réunissaient le temps d’un souper organisé conjointement par Vacances Air Canada et Sandals Resorts. Sur la liste des invités V.I.P. du yacht, on apercevait le nom des meilleurs agents en volume de ventes Sandals chez VAC et deux clients Sandals Select qui sont montés à bord pour une soirée toute spéciale.

Cette formule, rapidement devenue une tradition ces quatre dernières à Montréal et pour la première fois à Québec en juin dernier, est fort populaire chez Sandals. « Le fondateur de Sandals Resorts croient vraiment à l’importance des agents de voyages et des clients répétitifs. C’est pourquoi son yacht se promène aux États-Unis et au Canada pour des soirées de reconnaissance comme ce soir, parfois pour les agents de voyages, d’autres fois pour les clients Select et aussi pour les besoins spécifiques des tour-opérateurs. C’est une belle façon de dire merci aux agents de voyages ! », explique Georgia Lihnakis, gérante des ventes Sandals Resorts au Québec.

Lady Sandals

Vacances Air Canada ouvrait le bal hier soir, suivi de Vacances Transat ce midi, à laquelle se joindra Louise Paquette de l’Office de tourisme de la Jamaïque, et Thomas Cook Canada ce soir qui recevront à leur tour leurs meilleurs vendeurs de produits Sandals.

Pour Gina Guercio, directrice générale des ventes chez Vacances Air Canada - Est du Canada, une soirée de reconnaissance comme celle-ci permet de mettre au premier plan un partenariat de longue date. « Nous célébrons notre 30e anniversaire cette année chez Vacances Air Canada, et nous sommes ‘mariés’ depuis presque les tous débuts avec Sandals Resorts. Nous avons été les premiers à vendre Sandals au Canada ! », se réjouit-elle.

Sandals tisse sa place au Canada

Georgia Lihnakis, gérante des ventes Sandals Resorts au Québec

Pour Sandals, la flexibilité des liaisons d’Air Canada au départ de Montréal, ou en correspondance à Toronto, permet de gagner des parts de marché pour le Canada. « Aujourd’hui, 25% des ventes mondiales de Sandals viennent du Canada – 50% des États-Unis et 25% du reste du monde. Le Canada n'était pas aussi performant auparavant ! », soutient Georgia Lihnakis.

Cependant, rien pour autant gagner et la nouvelle recrue de Sandals –elle y œuvre depuis un an- qui vise un beau défi pour promouvoir les établissements Sandals auprès des Québécois. « Présentement, le marché de l’Ontario domine les ventes Sandals au Canada, suivi de l’Alberta au 2e rang. Le Québec arrive au 3e rang; il faut donc développer le marché davantage ici. C’est pourquoi je m’engage à donner des moyens aux agents de voyages afin de mieux vendre les Sandals Resorts, notamment par le biais de la formation et des promotions clients pouvant aller jusqu’à 65% de rabais », dit-elle avec l’espoir d’amener le Québec au 2e rang, et peut-être même au 1er !

Ce développement passera aussi certainement par la propension de Sandals à recruter davantage de personnel francophone, notamment chez les ‘General Manager’ de leurs propriétés dans les six îles où la chaîne élit domicile.

Vendre Sandals

Afin de mousser les ventes de produits Sandals, Georgia Lihnakis s’engage à travailler de pair avec les agents de voyages. La chaîne a d’ailleurs mis sur pied une série d’incitatifs pour aider à la vente, notamment le programme de certification –qui permet de gagner jusqu’à 1500 $ de commissions supplémentaires. Aussi, le programme « Sell & Go » qui offre la chance aux agents de vivre l’expérience d’un établissement Sandals pour un tarif spécial de 25 $ par nuit (www.sandals.com/tas pour plus d’information). Sans oublier le programme de Marketing concierge et la possibilité de louer une Honda Element aux couleurs de Sandals et affichant les coordonnées de l’agence. « Mais c’est à vous de fermer la vente et de montrer la valeur de Sandals à vos clients », croit fermement Georgia Lihnakis.

Du côté de Vacances Air Canada, on remarque une forte popularité du Sandals Emerald Bay (Great Exuma) depuis son arrivée dans la programmation, rendue possible grâce à la nouvelle desserte d’Air Canada au départ de Toronto cette saison.

Par ailleurs, Gina Guercio rappelle que « lorsqu’on vend un Sandals à un client, il convient de leur proposer la classe Affaires disponible au tarif de 299 $ aller-retour et commissionnable pour les agents. »

Voici les vols offerts par Air Canada vers les destinations hôtes des établissements Sandals :

Saison 2010-2011
Toronto-Antigua
Montréal & Toronto – Nassau, Bahamas
Toronto- Great Exuma
Montréal & Toronto – Montego Bay, Jamaïque
Montréal & Toronto – Sainte-Lucie
Montréal, Ottawa & Toronto – Îles Turquoise

Consultez la section Agenda sur ExpressVoyage.ca pour connaître les détails des ateliers de formation Sandals en octobre prochain. Pour commander des brochures Sandals, rendez-vous au www.southernlinks.ca/shop.